Je hebt het vast weleens meegemaakt. Iemand die je toevallig ontmoet op een verjaardag en die begint te vertellen over een familielid, vriend of collega.

Soms heel gedetailleerde verhalen over zijn belevenissen met die persoon en vooral wat hij vindt van het gedrag van hem of haar..

Tot het punt waarop je je afvraagt: “Waarom vertel je dit allemaal aan mij?”

Het is niet gek.

Vreemde ogen nodigen namelijk uit.

Wat je precies denkt over iemand uit je naaste (werk)omgeving houd je vaak stil. Deels omdat je er niet altijd bij stilstaat wat je nou precies van iemand vindt. Je bent immers zo gewend aan hoe het tussen jullie gaat.

Maar ook doordat je niet wilt dat de persoon in kwestie jouw ongezouten (of soms wat geïrriteerde) mening over hem of haar hoort. Dus houd je je stil tegen de andere mensen uit je omgeving die hem/haar ook kennen.

Doet een geschikte kans zich voor, dan is het echter heel fijn een keer hardop te kunnen uitspreken wat je écht vindt. Want het uiten van je gedachten en gevoelens lucht altijd op en geeft je inzicht in de situatie.

Het zorgt ervoor dat je je eigen standpunt heel helder voor ogen hebt (wat van pas gaat komen mocht het toch een keer op een confrontatie aankomen).

Dus het liefst spreek je je uit tegen iemand die niet betrokken is. Bij wie je ‘geheim’ dus veilig is.

Oftewel: tegen de vreemde op een typisch Hollandse kringverjaardag… en vooral niet tegen degene waarmee je het ‘issue’ daadwerkelijk op zou kunnen lossen.

Dit werkt ook zo bij de mensen in jouw team.

In plaats van de zaken proberen op te lossen met betrokkenen en bij te dragen aan een constructieve werkomgeving, luchten ze hun hart bij een buitenstaander.

En daar is niets mis mee. Want juist een buitenstaander geeft een luisterend oor zonder oordeel en kan met een frisse blik een werkende oplossing bieden.

Mits die buitenstaander daarin getraind is.

Daarom is het zo belangrijk om als leider je team deze kans te bieden, zodat alles wat relevant is voor een effectieve samenwerking, daadwerkelijk op tafel komt.

Zelfs als je zelf een goede band met ze hebt en zeker weet dat ze je vertrouwen. Vreemde ogen nodigen namelijk altijd meer uit.

Die ‘vreemde’ kan daarmee een vertrouwelijke basis leggen voor een constructief gezamenlijk gesprek met het team en medewerkers helpen vooraf al zelf helder voor ogen te krijgen wat ze ergens van vinden en waarom en wat ze anders zouden willen.

Met het doel om interne wrijving snel op te lossen en alle neuzen weer dezelfde kant op te zetten: richting jullie organisatiedoel.

Zie jij als leider het belang hiervan, maar vraag je je af wie dan die buitenstaander zou kunnen zijn? Bel me dan, ik ken wel iemand ;).